[1.] Privacybeleid

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens uitsluitend in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet bescherming persoonsgegevens. Hieronder informeren wij u over ons en de aard, omvang en het doel van de gegevensverzameling en het gebruik:

[2.] Wie wij zijn

Verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens op onze website is het bedrijf Hotel Nesslerhof GmbH. De bedrijfgegevens vindt u hier. 

[3.] Verzameling en verwerking van gegevens

Wij verwerken de persoonlijke gegevens die u ons als gebruiker van de website en / of als klant verstrekt, bijvoorbeeld in het kader van een aanvraag of registratie of om een ​​contract te sluiten. De gegevensverwerking vindt plaats voor de volgende doeleinden:

• om updates van het klantenbestand te verwerken
• voor de afhandeling van reserveringen
• om uw aanvraag te verwerken
• om uw boeking te verwerken
• om uw verblijf af te stemmen op uw wensen en interesses
• voor facturering en betalingsverwerking
• voor een contract
• voor gerichte informatie (marketing) met betrekking tot nieuwe informatie over aanbiedingen / producten
• de mogelijkheid om ook in de toekomst diensten aan te kunnen bieden, die passen bij uw interesses

Wettelijke basis van gegevensverwerking zijn:

• Contractinitiatie en -uitvoering in overeenstemming met Art 6 AVS 1 b DSGVO. Om uw verzoek naar volle tevredenheid te kunnen verwerken, hebben we uw gegevens nodig. 
• Marketing en reclame volgens Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Als geïnteresseerde partij van ons aanbod houden wij u graag op de hoogte van nieuws en aanbiedingen over onze producten. 

[4.] Gebruik en openbaarmaking van persoonlijke gegevens

Voor zover u ons als gebruiker van onze website en/of klant persoonlijke gegevens hebt verstrekt, gebruiken wij deze alleen om uw vragen te beantwoorden, contracten te verwerken en voor administratie. Persoonlijke gegevens worden door ons bekendgemaakt of doorgegeven aan derden als dit noodzakelijk is voor het maken van contracten of voor factureringsdoeleinden, of als u eerder toestemming hebt gegeven als gebruiker van de website en/of als klant. Dit omvat het verstrekken van uw persoonlijke informatie aan serviceproviders en hun assistenten, het voorzien van cloud-gebaseerde software en gegevensverwerkingsoplossingen en het verwerken en verwerken van uw gegevens voor de hierboven beschreven doeleinden. Als gebruiker van de website en/of als klant heeft u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. De verwijdering van de opgeslagen persoonlijke gegevens vindt plaats, als u als gebruiker van de website en/of als klant de toestemming voor de opslag intrekt, als uw gegevens voor de vervulling van het doel dat met de opslag wordt nagestreefd niet langer nodig zijn, of als uw opslag om andere juridische redenen niet-ontvankelijk is. Gegevens voor facturering en boekhoudkundige doeleinden worden niet beïnvloed door een verzoek tot annulering.

[5.] Informatie, correctie, verwijdering

Op schriftelijk verzoek zullen wij u te allen tijde informeren over de gegevens die over uw persoon zijn opgeslagen. U kunt uw verzoek richten aan info@nesslerhof.at of Hotel Nesslerhof GmbH, Unterbergstraße 50, 5611 Großarl, Oostenrijk. Als uw door ons verwerkte gegevens niet correct zijn, laat het ons dan weten. We zullen ze onmiddellijk corrigeren en u informeren. In het geval dat u niet langer wenst dat wij uw gegevens verwerken, verzoeken wij u ons te informeren via info@nesslerhof.at of Hotel Nesslerhof GmbH, Unterbergstraße 50, 5611 Großarl, Oostenrijk. Uiteraard zullen wij uw gegevens onmiddellijk verwijderen en u informeren. Als er juridische redenen voor een annulering zijn, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht.

Bovendien hebt u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (Oostenrijkse autoriteit voor gegevensbescherming, Wickenburggasse 8, 1080 Wenen, dsb@dsb.gv.at).

[6.] Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden verzonden wanneer u een website bezoekt en op de harde schijf van de gebruiker van de website en/of klanten worden opgeslagen. Als de overeenkomstige server van onze website opnieuw wordt opgeroepen door de gebruiker van de website en/of klanten, stuurt de browser van de gebruiker van de website en/of de klant de eerder ontvangen cookie terug naar de server. De server kan de op deze manier verkregen informatie vervolgens op verschillende manieren evalueren. Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om reclame te regelen of navigatie op een website te vergemakkelijken. Als de gebruiker van de website en/of klant het gebruik van cookies wil voorkomen, kan hij dit doen door lokale wijzigingen aan te brengen in zijn instellingen in de internetbrowser die op zijn computer wordt gebruikt, dat wil zeggen het programma voor het openen en weergeven van webpagina's (bijv. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera of Safari).

Onze website verwerkt de volgende cookies:

• Absoluut noodzakelijke cookies om de basisfuncties van de website te garanderen.

• CookieConsent: wordt gebruikt om toestemming voor cookiegebruik op te slaan.

• Functionele cookies om de prestaties van de website te garanderen

• Prestatiecookies om de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies in detail:

• _dc_gtm_UA-19240050-1: Google Analytics-cookie voor het meten van gebruikersgedrag.

• PRUM_EPISODES: Pingdom Real User Monitoring voor het meten van gebruikstijden.

• cookiesAllowed: om te detecteren of het cookiedialoogvenster al is bevestigd.

• Neos_Session gebruikt door Neos Framework om ingelogde gebruikers te identificeren.

[7.] Newsletter per e-mail

Door het vakje aan te vinken, stemt u in met de verwerking van door u ingevoerde persoonlijke gegevens voor het verstrekken van informatie zoals:

• nieuwe aanbiedingen

• huidige aanbod

• Nieuws over het hotel

• Winacties

door middel van een e-mailnieuwsbrief van de persoon die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming tot intrekking.

Er is geen wettelijke of contractuele verplichting om persoonlijke informatie te verstrekken. Het niet geven van toestemming betekent alleen dat u geen e-mailnieuwsbrief ontvangt.

U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken door een schriftelijke kennisgeving of door op de afmeldlink in de e-mailnieuwsbrief te klikken, zonder de wettigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot intrekking te beïnvloeden.

Evenzo kunt u op dezelfde manier bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor directe reclame. In geval van bezwaar worden uw persoonsgegevens niet langer verwerkt voor directe reclame in de vorm van een e-mailnieuwsbrief.

[8.] Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS ("Google"), op basis van de wettelijke basis voor een hoger legitiem belang (analyse van het gebruik van de website). We hebben een contract met Google voor de verwerking van contractgegevens.

Bij het oproepen van onze website maakt de software verbinding met de servers van Google en verzendt gegevens naar de servers van Google, waarvan sommige zich in de Verenigde Staten bevinden. Google Analytics maakt ook gebruik van cookies om informatie over de website-gebruiker op te slaan en om het gebruik van de website door website-gebruikers te analyseren.

Deze website gebruikt de functie "IP-anonimisering". Als gevolg hiervan wordt uw IP-adres ingekort en daarom door Google geanonimiseerd in lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een Google-server in de VS verzonden en daar ingekort.

Volgens Google zal Google de verzamelde gegevens gebruiken om het gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Google geeft deze informatie ook door aan derden indien wettelijk vereist of als derden deze gegevens namens Google verwerken.

Gedetailleerde informatie over het omgaan met gebruikersgegevens in Google Analytics is te vinden in het Privacybeleid van Google.

[8.1.] Google Analytics uitschakelen

Over het algemeen kunt u het verzamelen van uw gebruikersgegevens op onze website voorkomen door "Do Not Track" in uw webbrowser in te stellen. Onze website houdt rekening met het "Do Not Track" -signaal dat uw webbrowser naar alle websites verzendt.

Over het algemeen kunt u voorkomen dat Google Analytics uw gebruikersgegevens op alle websites verzamelt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

U kunt het verzamelen van uw gebruikersgegevens door Google Analytics alleen op deze website voorkomen door op de volgende link te klikken. Er wordt een opt-out-cookie ingesteld die het verzamelen van uw gegevens bij toekomstige bezoeken aan deze website voorkomt.

 [9.] Facebook-pixel

Deze website maakt gebruik van Facebook Pixel, een webanalysedienst van Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Facebook") op de wettelijke basis van een hoger legitiem belang (analyse van websitegebruik). We hebben een contract met Facebook voor de verwerking van contractgegevens. De gegevens worden gedeeltelijk naar de VS verzonden. De overdracht van gegevens naar de VS is gebaseerd op het Privacy Shield.

Bij het oproepen van onze website wordt een verbinding met de Facebook-servers gemaakt via software en worden gegevens overgedragen naar Facebook-servers, waarvan sommige zich in de VS bevinden. Facebook Pixel gebruikt ook cookies om informatie over de website-gebruiker op te slaan en om het gebruik van de website door de website-gebruiker te analyseren.

Volgens Facebook zal Facebook de verzamelde gegevens gebruiken om het gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Indien nodig zal Facebook deze informatie ook doorgeven aan derden, voor zover dit wettelijk verplicht is of als derden deze gegevens namens Facebook verwerken.

Gedetailleerde informatie over het omgaan met gebruikersgegevens op Facebook is te vinden in het privacybeleid van Facebook.

[9.1.] Schakel de Facebook-pixel uit

U kunt het verzamelen van uw gebruikersgegevens op onze website voorkomen door "Do Not Track" in uw webbrowser in te stellen. Onze website houdt rekening met het "Do Not Track" -signaal dat uw webbrowser naar alle websites verzendt.

U kunt het verzamelen van uw gebruikersgegevens door Facebook Pixel op deze website voorkomen door op de volgende link te klikken. Er wordt een opt-out-cookie ingesteld die het verzamelen van uw gegevens bij toekomstige bezoeken aan deze website voorkomt.

[10.] LinkedIn

We gebruiken trackingtechnologie en de retargeting-functie van LinkedIn Corporation op onze website.

Deze technologie helpt bezoekers van deze website om gepersonaliseerde advertenties op LinkedIn te plaatsen. Daarnaast kunnen ook anonieme rapporten worden gemaakt over advertentieprestaties en informatie over website-interacties. Hiervoor werd de LinkedIn Insight-tag op deze pagina geïntegreerd. Zodra u de website nesslerhof.at bezoekt en tegelijkertijd ingelogd bent op uw LinkedIn-account, zal een verbinding worden gemaakt met de LinkedIn-server.

Zie het LinkedIn's Privacybeleid voor meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens, evenals privacyrechten. Als u bent aangemeld bij LinkedIn, kunt u de gegevensverzameling op elk gewenst moment deactiveren via de volgende link: www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising

[11.] Aanvraagformulier

Na het sturen van het aanvraagformulier, worden de door u ingevoerde persoonlijke gegevens verwerkt met het doel uw verzoek te verwerken op basis van de door u gegeven toestemming door het formulier te sturen.

Er is geen wettelijke of contractuele verplichting om persoonlijke informatie te verstrekken. Het niet verstrekken van uw persoonlijke gegevens betekent alleen dat we uw verzoek niet kunnen verwerken.

U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken door schriftelijke kennisgeving zonder de wettigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot de intrekking te beïnvloeden.

Verdere verwerking van de gegevens, die verenigbaar is met het oorspronkelijke doel van de verwerking, gebeurt op dezelfde rechtsgrondslag voor direct marketing in niet-conforme vormen, zoals de geadresseerde post van reclame, tot intrekking van de toestemming. In dit geval worden de gegevens doorgestuurd naar de verzenddienstverlener.

U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor directe reclame door schriftelijke kennisgeving. In geval van intrekking worden uw persoonlijke gegevens niet langer verwerkt voor directe reclame. 

[12.] Winacties

In het geval van deelname aan een winactie, worden de door u verstrekte gegevens verwerkt met het oog op het uitvoeren van de winactie op basis van het contract dat hiermee is gesloten tot het einde van de winactie.

Er is geen wettelijke of contractuele verplichting om persoonlijke informatie te verstrekken. Er zijn echter gegevens nodig om aan de winactie mee te kunnen doen. Het niet geven van deze gegevens heeft alleen tot gevolg dat u niet kunt deelnemen aan de winactie.

U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor directe reclame door schriftelijke kennisgeving. In geval van het intrekken van de toestemming worden uw persoonlijke gegevens niet langer verwerkt voor directe reclame.

[13.] ADDITIVE+ marketing automation 

In order to increase customer loyalty and to sell our services and additional services we use software provided by ADDITIVE s.n.c., 39011 Lana (BZ), Italy (“ADDITIVE”). 

Therefore your data, which we gather and process in connection with your request, reservation, order, activation, registration or the transmission of other contact forms on our website, will be analysed and used to provide you with automatically generated offers for our services and additional services. Through the use of these services and systems your data will be processed and stored, at least in part, also outside of the EU or the EEC. The adequate level of data protection is based on an adequacy decision taken by the European Commission (“Privacy Shield”) or on data processing agreements. 

• You can deny the use of your data for this purpose anytime by clicking on the “unsubscribe” link in the respective message.
• The data processing takes place in accordance with the requirements of art. 6 para. 1 lit f (legitimate interests) of the GDPR.
• Our objective in accordance with the GDPR (legitimate interests) is the prevention of competitive disadvantages, the increase in brand awareness and the maximization of our economic succes through an optimal use of the acquired contacts.